Nein, die CityLoop Travel GmbH ist vielmehr ein modernes Reisebüro und betreibt unter anderem das CityLoop-Buchungsportal. Vermittelt aber darüber hinaus vielfältigste Reiseleistungen – beispielsweise Ticket- und Hotelbuchungen oder Restaurantreservierungen und bietet einen besonderen Concierge-Service. Die Bedienung der Loops im CityLoop-Fahrservice, also die vom Gast buchbaren Beförderungsleistungen, erfolgen durch äußerst zuverlässige, zur Personenbeförderung lizensierte Chauffeurservice-Unternehmen.

Im Erprobungsbetrieb nehmen Sie die Registrierung und Buchungsanfrage über www.cityloop.eu vor oder rufen unseren Kundenservice unter +49 6227 65319-20 an. Im regulären Betrieb später buchen und bezahlen Sie Ihre Tickets auch über die Cityloop-App für Ihr iPhone oder Android-Smartphone. Beim Buchungsvorgang wählen Sie aus den für die jeweiligen Loops angebotenen Stopzones Ihren Zugstiegs- und Ihren Zielort aus.

Im Erprobungsbetrieb vereinbaren Sie mit unserem Kundenservice bei der Registrierung die gewünschte Zahlungsweise, z.B. per Rechnung oder über Kreditkarte. Sobald für den regulären Betrieb unsere App freigeschaltet wird gilt: Sie buchen und bezahlen Ihre Tickets gerne auch über die Cityloop-App für Ihr iPhone oder Android-Smartphone.

CityLoop vermittelt Sitzplätze in Oberklasse-Limousinen, auf festen Routen und zu festen Slots. Das Geschäftsmodell basiert auf der „Ride-Sharing“-Idee. Eine mit einem klassischen Chauffeur-Service vergleichbare Individualbuchung bieten wir nicht an. Aber Sie können sich, nach Verfügbarkeit, Komfort, Ruhe und Vertraulichkeit hinzubuchen. Eines der CityLoop-Komfortmerkmale besteht nämlich darin, dass Sie nicht nur Ihren Wunsch-Sitzplatz auswählen können, sondern bis zu 3 Sitzplätze buchen können und damit alleiniger Fahrgast auf der Strecke sind. Der typische Fall ist aber die Buchung von 2 Sitzplätzen. So können Sie zum Beispiel die gesamte Hinterbank reservieren und haben damit Vertraulichkeit und Platz. Oder Sie möchten nach einem anstrengenden Tag entspannen und buchen die Ruhesitzfunktion. Dann wird der Platz neben dem Chauffeur nicht verkauft und Ihr Ruhesitz erlaubt -auf Wunsch- dass Sie die Beine entspannt ausstrecken können. Alle diese Optionen machen das Reisen mit CityLoop zu einem besonderen Erlebnis und stehen Ihnen in der Buchungs-App zur Auswahl.

CityLoop bedient feste Strecken zwischen Hotspots wie Flughäfen und Großunternehmen. Auf diesen Routen gibt es zahlreiche „Stopzones“ zum Zu- oder aussteigen, die bedarfsorientiert angefahren werden. Hotels, Cafes, Park- & Ride-Parkplätze, Kongresscenter oder Unternehmen. Es handelt sich also nicht um Haltestellen, sondern um Halte-Optionen. Bei der Buchung wählen Sie die nächstgelegenen Stopzones zu Ihrem Standort bzw. geplanten Zustiegsort. In einem engen Radius um die Fahrstrecke des Loops gibt bald immer mehr wählbare Stopzones, dass Sie praktisch „um die Ecke“ einsteigen können. Sollten Sie etwas weiter entfernt sein, wählen Sie einfach die Stopzone aus, die Sie am bequemsten erreichen können. Oder Sie lassen Sie lassen sich von unserem Kundenservice einen Zubringer vermitteln. Übrigens: Sollten Sie oder Ihre Kollegen häufiger Bedarf an Fahrten über CityLoop haben, können Sie Ihr Unternehmen auch gerne als Stopzone vorschlagen. Wir erweitern unser Netz ständig!

Ja, Sie können für Begleitpersonen mitbuchen. Sie bezahlen dann für alle Sitzplätze und erhalten ein Ticket mit allen Reservierungen. In Zukunft sind über unsere bald verfügbare SmartphoneApp auch erweiterte Funktionalitäten, inkl. Rechnungs-Split und Ticket-Sharing geplant. Derzeit wenden Sie sich dafür bitte an unseren Kundenservice unter +49 6227 65319-20.

Nach der Buchung erhalten Sie mit Ihrem Ticket die Details zum Treff- oder Zustiegspunkt. Am Super-Hotspot in Walldorf (SAP) finden Sie die CityLoop Business-Lounge - solche Lounges entstehen bald auch an Flughäfen. Gibt es an einem Flughafen noch keine CityLoop-Lounge, holt Sie der Chauffeur an einem offiziellen Meetingpoint ab. Seien Sie versichert: Mit einer Fahrt über CityLoop stehen Service und Komfort an erster Stelle!

Sollten Sie verspätet am Flughafen oder Bahnhof eintreffen und damit Ihre gebuchte Fahrt über CityLoop nicht mehr erreichen, bucht Sie der CityLoop Kundenservice auf den nächsten erreichbaren Slot um. Sind Sie auf dem Weg zum Flughafen oder Bahnhof und erhalten über die App Ihrer Flug- oder Bahngesellschaft den Hinweis auf Verspätungen oder Ausfälle, hilft Ihnen der CityLoop Concierge-Service gerne bei Umbuchungen und Änderungen in Ihrem Reiseplan.

Nein, CityLoop macht mit der Discount- und No-Frill-Mentalität in der Reisebranche Schluss. Selbstverständlich können Sie von uns attraktive und wettbewerbsfähige Ticketpreise erwarten, die mit der Travel-Policy Ihres Unternehmens vereinbar sind. Dennoch sollen Sie nicht auf kostenlose Kalt- oder Heißgetränke, einen leckeren Energie-Riegel oder eine stabile, freie WALN-Verbindung an Bord verzichten. Wir kennen keine versteckten Kosten. Selbst der Concierge-Service ist in Ihrem Ticketpreis enthalten!

Bitte kontakten Sie sehr gerne den CityLoop-Kundendienst unter +49 6227 65319-20 oder informieren Sie sich auf der Buchungs-Website www.cityloop.eu und registrieren Sie sich. Da wir unser Loop-Netz kontinuierlich ausbauen, können wir Sie dann frühzeitig informieren oder sogar als einen Gast im Erprobungsbetrieb in Ihrer Region oder auf Ihrer Wunschstrecke einladen. Und auch ein Abonnement unseres Newsletters ist empfehlenswert. Darin berichten wir regelmäßig über neue Strecken, neue Stopzones und den weiteren Rollout des CityLoop-Services.